Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Loomia, recopilamos la siguiente información:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña encriptada
• Información de Telegram: ID de chat para vincular tu cuenta con el bot
• Contenido: imágenes de productos que subes para generar videos
• Información de pago: procesada de forma segura por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas)
• Datos de uso: estadísticas de videos generados y uso del servicio

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el Servicio
• Procesar tus solicitudes de generación de videos
• Gestionar tu cuenta y suscripción
• Enviarte notificaciones importantes sobre el servicio
• Mejorar y optimizar nuestra plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

3. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Contraseñas encriptadas con bcrypt
• Conexiones seguras mediante HTTPS
• Base de datos alojada en servidores seguros
• Acceso restringido a datos personales

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• Stripe: para procesar pagos de forma segura
• Proveedores de infraestructura: para alojar y operar el servicio
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley

5. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa. Las imágenes subidas se procesan y pueden eliminarse después de generar el video. Los videos generados permanecen disponibles durante el período de tu suscripción.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Exportar tus datos en un formato portable
• Oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@loomia.net

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio, incluyendo cookies de sesión para mantener tu autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.

8. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en info@loomia.net