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Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas Loomia: información de cuenta (nombre, email), datos de uso del servicio (videos generados, plan activo), información de pago procesada por Stripe, y datos de integración con Telegram (Chat ID).

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para proporcionar y mejorar el Servicio, procesar pagos y facturación, comunicarnos contigo sobre tu cuenta, enviar notificaciones sobre el servicio, y cumplir con obligaciones legales.

3. Almacenamiento de Imágenes y Videos

Las imágenes que envías son procesadas para generar videos y pueden ser almacenadas temporalmente durante el proceso. Los videos generados se almacenan en tu cuenta hasta que los elimines. No utilizamos tus imágenes o videos para entrenar modelos de IA ni los compartimos con terceros.

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con: Stripe para procesamiento de pagos, Telegram para la integración del bot, y proveedores de infraestructura para alojar el servicio. Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, incluyendo encriptación de datos en tránsito y en reposo, autenticación segura, y acceso restringido a datos personales.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder a tu información personal, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación de tu cuenta y datos, exportar tus datos en un formato portable, y oponerte al procesamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@loomia.net

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio, incluyendo cookies de sesión para mantener tu autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.

8. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en info@loomia.net